Politica sui resi

C'è qualcosa che non va? Non preoccuparti. Se per qualsiasi motivo non fossi completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire l'articolo o gli articoli entro 30 giorni dalla data di consegna.

I tuoi sandali non calzano bene? Puoi cambiarli con una taglia diversa. Tuttavia, non offriamo lo scambio diretto per motivi logistici e di igiene. È sufficiente restituire l'ordine e fare un nuovo ordine con la taglia o il colore desiderato.

Non possiamo fornirti un'etichetta per il reso. Purtroppo, le spese per la restituzione al nostro magazzino in Germania sono a tuo carico.

Per poter richiedere il reso, il prodotto da restituire deve:

- Essere restituito entro 30 giorni dalla consegna.
- Non indossato e restituito nelle condizioni originali.
- Avere tutti i cartellini e gli adesivi di plastica attaccati.
- Includere l'imballaggio originale, ovvero la sacca in cotone originale utilizzata per proteggere i sandali, in perfette condizioni.

Segui questi passaggi per avviare il tuo reso:

- Scarica e stampa il nostro modulo di reso.
- Compila il modulo e inseriscilo nel pacco, così potremo associare facilmente il reso al tuo ordine. Per facilitare questa procedura, assicurati di indicare il numero dell'ordine, che trovi nell'e-mail di conferma dell'ordine.
- Il metodo di spedizione che scegli deve includere un numero di tracciamento.
- Inviaci un'e-mail a info@bokyna.eu con il tuo nome, il numero dell'ordine e il link al tracciamento per avviare la procedura di reso.

Indirizzo di reso

Se restituito correttamente, il tuo denaro ti sarà rimborsato entro 7 giorni al metodo di pagamento che hai utilizzato per l'acquisto.